Les enquêtes

Enquêtes 2014

En 2014, les enquêtes ont été réalisées par l'agence The LINKS.

Résultats enquête affiliés

L'enquête affiliés a été réalisée en en septembre 2014 avec un échantillon de 603 personnes.

* Total satisfaits = Assez satisfaits + Très satisfaits

 

Pas du tout satisfaits 2014

Peu satisfaits 2014

Assez satisfaits 2014

Très satisfaits 2014

Total satisfaits* 2014

Total satisfaits 2013

Téléphone

0,60%

3,70%

41,60%

52,70%

94,30%

93,50%

Mail

3,80%

3,80%

40,40%

49,30%

89,70%

88,90%

Dossier DR en ligne

0,00%

8,30%

40,40%

51,40%

91,70%

Inexistant

Satisfaction - RIA

1,10%

5,40%

35,50%

58,00%

93,50%

93,80%

Usage du site Internet

0,30%

1,50%

52,00%

46,10%

98,10%

94,40%

Satisfaction globale des services de la CNIEG

0,50%

3,20%

50,20%

46,10%

96,40%

94,00%

Résultats enquête pensionnés

L'enquête pensionnés a été réalisée en en octobre 2014 avec un échantillon de 602 personnes.

 

Pas du tout satisfaits 2014

Peu satisfaits 2014

Assez satisfaits 2014

Très satisfaits 2014

Total satisfaits* 2014

Total satisfaits 2013

Téléphone

0,90%

2,80%

44,40%

49,20%

93,60%

94,00%

Mail

2,50%

2,20%

36,30%

53,60%

89,90%

95,00%

Mensualisation

6,30%

5,50%

26,60%

59,60%

86,20%

82,00%

Gestion administrative 

1,30%

2,30%

41,50%

53,20%

94,70%

96,00%

Usage du site Internet

0,60%

1,90%

53,60%

41,90%

95,50%

88,00%

Satisfaction globale des services de la CNIEG

0,30%

1,50%

48,80%

48,00%

96,80%

97,00%

Résultats enquête employeurs

L'enquête employeurs a été réalisée en en juin 2014 avec un échantillon de 422 personnes.

 

Pas du tout satisfaits 2014

Peu satisfaits 2014

Assez satisfaits 2014

Très satisfaits 2014

Total satisfaits* 2014

Total satisfaits 2013

Téléphone

1,40%

5,60%

33,80%

59,20%

93,00%

95,00%

Mail 

1,50%

4,50%

58,20%

35,80%

94,00%

89,00%

Service correspondant employeurs

0,00%

1,30%

63,20%

35,50%

98,70%

95,00%

E-services

0,00%

0,80%

75,20%

24,00%

99,20%

Pas mesuré

Usage du site Internet

0,00%

4,30%

78,30%

17,40%

95,70%

97,00%

Satisfaction globale des services de la CNIEG

0,00%

1,20%

76,50%

22,20%

98,80%

98,00%

 

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