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Les enquêtes

Chaque année, la CNIEG mesure la satisfaction de ses clients (affiliés, pensionnés et entreprises) en tenant compte de leurs profils et de la nature de leur relation.

L'objectif est de mesurer leur niveau de satisfaction dans leurs échanges avec la Caisse (téléphone, e-mail, usage du site Internet) et le traitement de leurs demandes.

Les affiliés et pensionnés sont contactés par téléphone et les entreprises remplissent un questionnaire en ligne.

Découvrez les résultats des enquêtes

 

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